Hos Cadbim förstår vi vikten av pålitlig och ständigt uppdaterad hårdvara för ert företags framgång. Därför erbjuder vi ett flexibelt serviceavtal som komplement till vår hårdvaruleverans, designat för att ge er sinnesro utan långa bindningstider. Betala bekvämt på månadsbasis och njut av möjligheten att anpassa stödnivån efter era behov, utan några dolda avgifter.

Vad ingår i vårt serviceavtal?

• Nattlig backup av konfigurationer, för att säkerställa att er data alltid är skyddad och återställningsbar.
• Regelbundna mjukvaruuppdateringar inklusive viktiga säkerhetsförbättringar, schemalagda den första söndagen i varje månad för minimal störning.
• Proaktiv övervakning av hårdvara, med omedelbara larm via e-post eller telefon baserat på era preferenser, för att snabbt kunna åtgärda eventuella problem.

Allt detta tillhandahålls för en fast kostnad per enhet, vilket ger er en förutsägbar budget utan överraskningar. Priset är satt till att inkludera allt som behövs för att upprätthålla och skydda ert nätverk och era system på det mest effektiva sättet.

Vad täcks inte av avtalet?
Skulle en situation uppstå där ytterligare åtgärder krävs, såsom felsökning av en defekt switch eller andra tekniska problem som kräver onsite-besök, tillämpas vår standardtimtaxa. Dessa tjänster är lättbeställda vid behov och vi strävar alltid efter transparens gällande eventuella kostnader.

Utöka skyddet med ett SLA-avtal
För kunder som önskar ytterligare trygghet erbjuder vi möjligheten att skräddarsy ett Service Level Agreement (SLA). Detta avtal kan inkludera förebyggande åtgärder utan behov av separat beställning, anpassat exakt efter era önskemål för maximal driftsäkerhet och prestanda.